Customer care
Il Servizio Customer-Care di System Logistics, oltre ad offrire un articolato servizio di post-vendita, è in grado di soddisfare ogni richiesta di assistenza telefonica e on-site e si occupa anche della fornitura di ricambi, dei contratti di manutenzione preventiva, dei corsi di formazione, degli aggiornamenti HW e SW e modifiche.
Il servizio di assistenza è organizzato in modo da assicurare non solo un adeguato supporto telefonico ma, utilizzando strumenti appositamente sviluppati, gli esperti di System Logistics sono in grado di guidare il personale del Cliente nell'esecuzione delle necessarie azioni correttive.
Un sofisticato software di analisi e diagnostica consente infatti il controllo remoto dell'impianto, garantendone un rapido ripristino del funzionamento.
Il servizio di assistenza è organizzato in modo da assicurare non solo un adeguato supporto telefonico ma, utilizzando strumenti appositamente sviluppati, gli esperti di System Logistics sono in grado di guidare il personale del Cliente nell'esecuzione delle necessarie azioni correttive.
Un sofisticato software di analisi e diagnostica consente infatti il controllo remoto dell'impianto, garantendone un rapido ripristino del funzionamento.